Disney+ 비밀번호가 틀리다고 나오면?

가장 흔한 원인은 비밀번호가 이미 바뀌었기 때문입니다. FoxVIP는 계정 보호를 위해 공유 계정의 비밀번호를 주기적으로 교체하므로, 예전에 저장해 둔 비밀번호는 더 이상 맞지 않을 수 있습니다.

이렇게 확인해 보세요

1. FoxVIP에 로그인해 '내 구독'에서 Disney+ 주문을 다시 열어 현재 표시된 비밀번호를 확인합니다. 브라우저나 메모장에 저장해 둔 옛 비밀번호가 아니라, 주문 페이지에 지금 보이는 값이 유효한 비밀번호입니다.
2. 비밀번호를 복사할 때 앞뒤에 공백이 딸려 오지 않았는지 확인하세요. 공백 한 칸만 있어도 오류가 납니다. 입력란에 붙여넣은 뒤 커서를 끝으로 옮겨 빈칸이 없는지 살펴보는 습관이 좋습니다.
3. 대소문자와 특수문자가 정확한지도 확인해 주세요. 모바일 키보드는 첫 글자를 자동으로 대문자로 바꾸는 경우가 있습니다.

절대 하지 말아야 할 것

로그인이 안 된다고 해서 Disney+의 '비밀번호를 잊으셨나요?'로 직접 재설정하시면 안 됩니다. 재설정 링크는 계정 이메일로 발송되기 때문에 완료할 수도 없을뿐더러, 시도 자체가 계정 보안 이상으로 감지되어 전체 이용자에게 영향을 줄 수 있습니다.

또한 짧은 시간에 여러 번 로그인에 실패하면 MyDisney가 계정을 일시적으로 보안 잠금 처리할 수 있습니다. 두세 번 실패하셨다면 잠시 멈추고 최신 비밀번호를 다시 확인한 뒤 시도해 주세요.

문제가 해결되지 않으면 주문 번호와 함께 FoxVIP 실시간 고객센터로 문의해 주세요.