단독 계정인데 왜 다른 사람의 기록이 있나요?

걱정하지 않으셔도 됩니다. 대부분 「누군가 지금 쓰고 있는 것」이 아니라, 계정이 전달되기 전에 남은 옛 기록입니다.

옛 기록이 생기는 이유

FoxVIP의 단독 계정은 미리 준비해 둔 재고 계정입니다. 계정 가입, Plus 개통, 전달 전 동작 테스트 과정에서 짧은 대화(모델이 정상 응답하는지 확인하는 질문 등)가 몇 개 생길 수 있습니다. 사용에 아무런 영향이 없으며, 전달된 뒤에는 구매자 혼자만 계정을 보유합니다.

처리 방법

편하게 정리하시면 됩니다.

1. 개별 삭제: 사이드바의 대화 제목에 마우스를 올리고 「…」→「Delete(삭제)」.
2. 전체 삭제: 오른쪽 상단 프로필 →「Settings」→「General」→「Delete all chats」. 실행하면 계정 기록이 완전히 깨끗해집니다.

학습(트레이닝) 스위치 끄기를 포함한 자세한 단계는 「GPT 대화 기록은 어떻게 삭제하나요?」를 참고하세요.

고객센터에 문의해야 하는 경우

아래 상황은 정상이 아닙니다. 주문 번호와 화면 캡처를 준비해 FoxVIP 온라인 고객센터로 문의해 주세요.

• 기록을 전부 지운 뒤에도 내가 만들지 않은 새 대화가 계속 생김(다른 세션이 접속 중일 가능성);
• Memory나 Custom Instructions에 낯선 내용이 있고, 지워도 반복해서 다시 나타남;
• 내가 하지 않은 조작으로 로그인·보안 알림 메일이 발생함.

확인 결과 계정이 실제로 다른 사람과 함께 사용되고 있다면 새 계정으로 교체해 드립니다.