충전 중 OpenAI 보안 인증이 뜨면 어떻게 하나요?

충전 작업은 고객님 계정에 로그인해야 하므로, OpenAI가 새로운 환경에서의 로그인을 감지하면 보안 인증을 요구할 수 있습니다. 정상적인 과정이며, 인증 코드만 전달해 주시면 충전은 그대로 이어집니다.

자주 발생하는 인증 유형

• 이메일 인증 코드: OpenAI가 가입 이메일로 숫자 코드를 보내고, 이를 입력해야 로그인이 완료됩니다.
• 로그인 확인 메일: 확인 링크나 「본인이 맞습니다」 버튼이 포함된 메일로, 클릭해서 승인해야 합니다.
• 소셜 로그인 인증: 계정이 Google/Apple 로그인에 연결된 경우 해당 플랫폼에서도 보안 알림이 올 수 있으며, 고객님 기기에서 직접 승인해야 합니다.

협조 절차

1. 주문 후 개통 완료 전까지 이메일 수신함과 FoxVIP 고객센터 메시지, 주문 페이지 알림을 수시로 확인해 주세요.
2. OpenAI([email protected] 등)에서 인증 코드 메일이 오면 최대한 빨리 FoxVIP 온라인 고객센터에 코드를 전달하거나, 주문 페이지 안내에 따라 제출하세요.
3. 인증 코드는 보통 5~10분 안에 만료됩니다. 만료되면 다시 인증을 발생시켜야 하므로 빠른 전달이 중요합니다.
4. 인증 통과가 확인되면 충전이 이어서 진행되어 완료됩니다.

유의 사항

• 인증 메일이 스팸함이나 프로모션함으로 분류되는 경우가 많으니, 메일이 안 보이면 먼저 그쪽을 확인하세요.
• 인증 코드는 FoxVIP 공식 고객센터 채널로만 전달하고, 다른 곳에는 절대 알려 주지 마세요.
• 이 기간에 「새 기기에서 로그인됨」 알림 메일이 오는 것은 충전 작업 때문이며 정상입니다. 「계정 보호」 버튼을 누르거나 비밀번호를 재설정하지 마세요. 비밀번호가 바뀌면 충전이 중단됩니다.

인증이 반복해서 실패하거나 메일이 계속 오지 않으면, FoxVIP 온라인 고객센터에 주문 번호와 함께 문의해 주세요.