지역이 일치하지 않아 가입할 수 없다고 나오면 어떻게 하나요?

이 오류는 내 Apple ID의 국가/지역이 가족 그룹 지역과 호환되지 않는다는 뜻입니다. 가장 흔한 경우는 중국 본토 iCloud가 GCBD에 의해 별도로 운영되기 때문에 중국 본토 계정은 해외 가족에 가입할 수 없고, 해외 계정도 중국 본토 가족에 가입할 수 없는 것입니다. Apple의 고정 규칙이라 우회 방법이 없습니다.

먼저 내 Apple ID 지역을 확인하세요

1. 「설정」 → 맨 위 내 이름 → 「미디어 및 구입 항목」 → 「계정 보기」를 엽니다.
2. 로그인 후 「국가/지역」을 탭하면 현재 등록된 지역이 표시됩니다.
3. 브라우저에서 account.apple.com에 로그인해 「개인 정보」에서도 확인할 수 있습니다.

세 가지 해결 방법

1. 같은 지역의 다른 Apple ID 사용(권장): 상품 지역과 일치하는 계정을 이미 갖고 있다면 주문 페이지에서 그 계정의 이메일로 다시 제출하고 새 초대를 받으세요.
2. 기존 Apple ID의 지역 변경: 스토어 잔액을 모두 사용하거나 정리하고, 모든 구독을 해지한 뒤, 대상 지역의 결제 수단과 청구지 주소가 필요합니다. 주의: 중국 본토 주 계정의 지역을 바꾸면 구입한 앱과 일부 본토 서비스에 영향이 있으므로, 일상적으로 쓰는 계정에는 권장하지 않습니다.
3. 고객센터에 조정 요청: 계정의 실제 지역을 FoxVIP 고객센터에 알리고, 지역이 일치하는 가족 그룹을 배정받을 수 있는지 확인하세요.

자주 묻는 질문

• 홍콩에서 산 iPhone인데 왜 안 되나요? 기준은 Apple ID의 등록 지역뿐입니다. 기기 구입처, SIM, 현재 위치는 모두 무관합니다.
• 해외 지역 Apple ID를 새로 만들어도 되나요? 됩니다. 새 계정으로 바로 가족에 가입할 수 있지만, 기존 계정의 사진과 백업이 새 계정으로 자동 이전되지는 않습니다.

그래도 해결되지 않으면 주문 번호와 함께 FoxVIP 실시간 고객센터로 문의해 주세요.