Prime Video 로그인 시 비밀번호 오류가 뜨면 어떻게 하나요?

우선 재시도를 멈추세요. 대부분은 계정 비밀번호가 정기적으로 교체된 경우입니다. FoxVIP 주문 페이지를 새로고침해서 현재 표시된 최신 비밀번호로 다시 로그인하면 해결됩니다.

올바른 해결 순서

1. FoxVIP 「내 구독」 → Prime Video 주문 상세를 열고 페이지를 새로고침해 현재 이메일과 비밀번호를 확인합니다.
2. 복사 버튼으로 비밀번호를 복사해 로그인 창에 그대로 붙여넣으세요. 직접 입력하면 대소문자, 숫자 0과 알파벳 O를 혼동하기 쉽습니다.
3. 붙여넣은 뒤 끝에 공백이 딸려 오지 않았는지 확인하세요. 메신저를 거쳐 복사할 때 가장 흔한 원인입니다.
4. 이메일 주소도 다시 확인하세요. 주문이 여러 건이면 다른 계정의 비밀번호를 입력하는 경우가 있습니다.

절대 하면 안 되는 것

• 「비밀번호 찾기(Forgot password)」를 누르지 마세요. 비밀번호를 재설정하면 모든 공유 이용자가 즉시 접속 불가 상태가 되고 Amazon 보안 검사가 발동합니다. 이용 규칙 위반입니다.
• 짧은 시간에 연속으로 시도하지 마세요. Amazon은 반복 로그인 실패에 매우 민감해서 퍼즐 인증을 띄우거나 계정을 일시 잠금("For your security, we've locked your account")할 수 있습니다.
• 비밀번호 관리자에 저장된 옛 비밀번호 자동 입력도 사용하지 마세요.

최신 비밀번호로도 안 될 때

1. 자동 입력을 지우기: 입력창의 모든 글자를 지우고 새로 붙여넣습니다.
2. 시크릿 창이나 다른 기기에서 시도해 로컬 캐시 문제를 배제합니다.
3. 실제로는 비밀번호 오류가 아니라 인증 코드 입력 화면이라면 《Prime Video 로그인 시 OTP 인증 코드를 요구하면 어떻게 하나요?》를 따라 주세요.
4. 비밀번호가 방금 교체되어 주문 페이지가 아직 동기화되지 않았을 수 있습니다. 5~10분 후 다시 새로고침해 보세요.

그래도 해결되지 않으면 주문 번호와 함께 FoxVIP 실시간 상담으로 문의해 주세요.