기기에서 로그인/활성화가 안 될 때 어떻게 하나요?

로그인 실패의 원인은 대부분 네 가지 중 하나입니다. 인증 코드 문제, 잘못된 로그인 위치, 기기 수 초과, 지역 불일치입니다. 아래 순서대로 점검하면 보통 2~3분 안에 해결됩니다.

점검 1: 인증 코드

1. 인증 코드 입력 화면이 나오면 FoxVIP → 「내 구독」 → 해당 주문 페이지에서 「인증 코드/로그인 정보 받기」 버튼을 누릅니다.
2. 인증 코드에는 유효 시간이 있습니다. 코드가 거부되면 주문 페이지에서 새 코드를 다시 받아 항상 가장 최근 코드를 입력하세요.
3. 새 코드가 표시되지 않으면 로그인 화면에서 「재전송」을 누른 뒤 주문 페이지를 새로고침합니다.

점검 2: 로그인 위치 확인

• 설정 맨 위의 Apple 계정 항목에서 로그인하다 막혔다면 즉시 취소하세요. 그곳은 iCloud 입구라 로그인도 되지 않을뿐더러 기기 잠금 위험까지 있습니다.
• 올바른 위치에서 다시 시도하세요: TV 앱·Music 앱 내부의 프로필 아이콘, 또는 설정 → App Store → 「미디어 및 구입 항목」.
• Apple TV 셋톱박스는 설정 → 「사용자 및 계정」 → 「새 사용자 추가」로 로그인합니다.

점검 3: 기기 수 초과

주문 1건당 동시 사용 가능한 기기는 최대 2대입니다. 너무 많은 기기에서 사용 중이라는 안내가 나오거나 휴대폰을 새로 바꿨다면:

1. 이전 기기의 해당 앱에서 먼저 계정을 로그아웃합니다.
2. 약 5분 기다린 뒤 새 기기에서 다시 로그인합니다.

점검 4: 지역과 네트워크

1. 앱이 검색되지 않음: Infuse 등은 계정 소속 지역의 스토어에서 받아야 합니다. 먼저 주문 계정으로 「미디어 및 구입 항목」에 로그인한 뒤 다시 검색하세요.
2. 「이 Apple 계정은 이 스토어에서 사용된 적이 없습니다」: 「검토」 → 약관 동의 → 결제 수단을 「없음」으로 선택 → 완료하면 됩니다.
3. 무한 로딩이나 네트워크 오류: Wi-Fi와 모바일 데이터를 번갈아 시도하세요. 회사·학교 네트워크는 Apple 인증 서버를 차단하는 경우가 있습니다.

그래도 실패한다면

오류 화면의 문구를 그대로 캡처해 두고, 주문 번호와 함께 FoxVIP 실시간 고객센터로 문의해 주세요. 계정 상태 확인이나 계정 교체를 도와드립니다.