초대가 만료되었거나 가족 그룹이 가득 찼다면?

초대 메일의 링크에는 유효 기간이 있어 기간이 지나면 「초대가 만료되었습니다」라고 표시되고, 「가족 그룹이 가득 찼습니다」는 대부분 이전 구성원이 아직 정리되지 않아 생기는 일시적 상태입니다. 두 경우 모두 초대를 다시 받으면 해결되며 주문 권리에는 영향이 없습니다.

초대 만료: 다시 받기

1. FoxVIP에 로그인 → 「내 구독」→ YouTube Premium 주문을 엽니다.
2. 주문 페이지에서 「초대 재발송」을 누르거나, 페이지 안내에 따라 Google 이메일을 다시 제출합니다.
3. 새 초대 메일이 도착하면(보통 몇 시간 이내) 이번에는 만료되기 전에 바로 「초대 수락」을 눌러 가입을 완료하세요.

「가족 그룹이 가득 찼습니다」가 뜰 때

Google 가족 그룹의 정원은 관리자 1명 + 구성원 5명입니다. 수락 시 이 메시지가 보인다면 만료된 이전 구성원의 자리가 아직 비워지지 않았을 가능성이 큽니다.

1. 직접 할 수 있는 조치는 없으니 주문번호와 함께 FoxVIP 실시간 고객센터로 바로 문의하세요.
2. 관리자가 자리를 정리하면 내 이메일로 초대가 다시 발송됩니다. 도착하면 수락만 하면 됩니다.

함께 확인할 것

• 로그인 계정 확인: 초대 링크를 누를 때 브라우저에 주문에 제출한 바로 그 Google 계정이 로그인되어 있어야 합니다. 기기에 여러 계정이 로그인되어 있다면 먼저 전환한 뒤 수락하세요.
• 이메일 주소 확인: 주문 페이지의 Gmail 주소에 오타가 없는지 확인하세요. 초대는 그 주소로만 발송됩니다.
• 수락 시 국가 오류가 나는 경우: 초대 문제가 아니라 계정 국가 문제입니다. 「국가/지역이 일치하지 않습니다」 해결 글을 참고하세요.

그래도 해결되지 않으면 주문번호와 함께 FoxVIP 실시간 고객센터로 문의해 주세요.