HBO Max 帳號與設定檔說明

HBO Max 一個帳號最多可建 5 個設定檔（Profile），合租模式下每位用戶固定使用訂單頁指定的那一個，各自的觀看記錄互不可見。

設定檔機制

• 設定檔分成人（Adult）與兒童（Kids）兩類：成人設定檔可看全部內容並可設 PIN 鎖；兒童設定檔只顯示兒童內容，退出兒童模式需要成人 PIN。
• 觀看記錄、「繼續觀看」進度、My List 片單全部按設定檔隔離——你在自己的設定檔內加片單、看到一半，其他用戶不會看到，也不會被打亂。
• 每個設定檔可自選頭像與名稱。

如何認出自己的設定檔

1. 登入 FoxVIP →「我的訂閱」→ 找到對應訂單，查看標註的設定檔名稱。
2. 登入 max.com 後，在設定檔選擇畫面點選同名的那一個。

可以改甚麼、不可以改甚麼

• 可以：修改自己設定檔的頭像；為自己的設定檔設 PIN 鎖。若想改自己設定檔的名稱，建議先聯絡客服同步，避免與訂單記錄對不上。
• 不可以：進入、修改或刪除其他人的設定檔；自行新建或刪除設定檔；修改帳號層級的密碼或電郵。

常見問題

• 不小心點進了別人的設定檔：立即退出返回選擇畫面即可，不要更改對方任何設定。
• 設定檔數量已滿想多加一個：合租座位一人一個設定檔，不支援加開；有多人需求請另購座位。
• 我的「繼續觀看」出現沒看過的影片：先確認當前是否選對了設定檔；若確實在自己的設定檔內出現異常，請聯絡客服核查。

如仍未解決，請聯絡 FoxVIP 在線客服並提供訂單號。