登入錯賬號/收錯貨怎麼辦？

先回 FoxVIP 訂單頁逐字核對交付資料——大部分「收錯貨」其實是複製時混入了瀏覽器記住的舊賬號。確認資料確實不符後，帶截圖聯絡客服即可。

第一步：核對訂單頁資料

1. 登錄 FoxVIP → 「我的訂閱」→ 打開該筆 Google 賬號訂單。
2. 對照訂單頁顯示的 Gmail 地址與你實際登入的賬號：登入後點 Google 頁面右上角頭像，彈窗會顯示當前賬號的完整電郵地址。
3. 常見誤登原因：

- 沒用無痕視窗，瀏覽器自動選了你以前登入過的賬號； - 賬號選擇頁點錯了列表中的其他賬號； - 複製 Gmail 地址時漏了字符，登進了別人的相似地址（會提示密碼錯誤而非登入成功）。

第二步：如果只是誤登了自己的舊賬號

1. 點右上角頭像 →「登出」，或直接關閉無痕視窗。
2. 重新開一個新的無痕視窗，從訂單頁重新複製賬密登入。

第三步：確認是交付資料問題

以下情形屬於交付問題，請聯絡 FoxVIP 在線客服並提供訂單號：

1. 訂單頁的賬密登入後，賬號地區、類型與商品描述不符；
2. 訂單頁交付的密碼或輔助電郵與實際不匹配，無法完成登入；
3. 收到的賬號與你購買的商品規格不同（例如買 A 規格收到 B 規格）。

聯絡時請一併提供：訂單號 + 訂單頁交付資料截圖 + 實際登入結果截圖，客服核實後會補發正確賬號或按售後政策處理。

注意

在確認收錯貨之前，不要修改該賬號的密碼或輔助電郵——修改資料視為驗收完成，會影響換貨處理。